济南国内空运急件发货常见问题（79）
被问了几百遍的济南空运问题，集中回答一次：一公斤多少钱、当天能不能到、木架怎么打、宠物要什么证、货损怎么赔。答案口径与遥墙机场一线操作一致，不绕弯。
高频问题逐条解答
哪些东西不能空运？
民航禁运品包括易燃易爆品、压缩气体、腐蚀性液体、毒害品、管制器具等；锂电池单独寄运需走特规渠道并提供UN38.3认证；液体、粉末、药品、化妆品需提供证明并经安检确认。发货前把品名告知客服做禁运筛查，避免安检扣货。
怎么知道我的货物到哪了？
运单号可查节点状态：收运、安检通过、装机、起飞、到港、提货。异常时客服主动联系，全程物流可查。
台风大雨会影响时效吗？延误了怎么办？
恶劣天气与流量控制会造成航班延误或取消，属不可抗力。已发货货物会顺延至最近可用航班，机场库房安全存放；急件可申请改签其他航线中转。发货前留意目的地天气，重要节点货物建议提前一天发。
体积大的轻货怎么算钱？
按体积重计费：长×宽×高÷6000。压缩包装体积能直接省运费，轻抛货建议打包含气量小的紧凑箱型。
可以到付吗？运费谁付给谁？
部分航线支持到付：收货人在目的港支付运费。到付价通常略高于预付，双方事先在贸易条款中约定清楚。
生鲜水果空运怎么保鲜？
冷链保温包装（泡沫箱+冰袋/冰板）+优先舱位。生鲜对在途时间敏感，优先选当日达或次晨达；打包遵循品类规范（活鲜打氧、冻品密封防漏水），旺季提前订舱锁舱位，收货方安排好机场提货与末端冷链衔接。
计费与费用构成补充
到港后的提货时限要心里有数：货站免费存放期通常按小时计，超时产生仓储费。收货方提前安排车辆与证件，航班落地后两三小时内提走，既省仓储费也让生鲜类货物少耗时效。
改单要在进港安检前提出：品名、件数、收发货人信息一经安检录入，更改要走流程并可能产生费用。发现信息有误尽快联系客服，越早改成本越低。
发货前要注意的几点
| 费用项 | 口径 | 发货人注意 |
|---|---|---|
| 仓储费 | 货站免费期后按小时计 | 到港两三小时内提货 |
| 计费重量 | 实重与体积重取大（÷6000） | 轻抛货压缩体积省运费 |
| 附加费 | 燃油、安检按当期标准 | 报价单逐项列明 |
| 取派费 | 市区标准价，远郊加收 | 地址报准即含在报价 |
| 保价费 | 申报价值的1%-3%（可选） | 高价值货物建议足额 |
按本文清单自查后仍有不确定的，多半是特种货物或特殊时效：直接电话说明货况，按遥墙机场舱位给方案。13122011966。
易碎品的防震方案看货物价值定：普通易碎用泡沫加气泡膜，高价值的上木箱加悬浮内衬。运输件数多的，建议每件贴易碎标识并留出验收时间，签收流程别省。
冷链货物提前说清温层：冷冻、冷藏、常温的包装与舱位安排不同，干冰与冰袋的用量按运输时长核算。生鲜类尽量选早班机，到港时间早，提货与配送的衔接更从容。
结算方式按场景选：单票现结适合偶发件，月结适合固定发货，保证金模式适合电商平台。三种方式都出正规凭证，选择看财务管理习惯。
运费对公结算可开发票：抬头、税号在下单时登记好，月结客户按账期汇总开票。个人客户电子票随账单推送，报销与对账都不需要额外手续。
多件货物拼一票还是分票，按目的地与收货时间定：同一收货人同一线路拼票省操作费；不同收货时限的分开走，避免快件等慢件。下单时把每件的件重体列清楚即可。
超长超重货物先做装载评估：单件超过常规尺寸或重量需要板位确认，部分航线要提前订特殊舱位。评估时提供准确的件重体与包装方式，答复才有参考价值。